TikTok avanza en su eCommerce
TikTok avanza en su eCommerce
La plataforma de vídeos en formato corto ha anunciado que cuenta ya con 1.000 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo.
La plataforma china, que ha provocado que Youtube e Instagram la imiten lanzando funciones similares (Youtube Shots e Instagram Reels), quiere aprovechar este éxito y ayer anunció nuevas soluciones ligadas al marketing y al comercio electrónico para atraer a más marcas que quieran aprovechar la audiencia que acude a TikTok para entretenerse, inspirarse o descubrir algo nuevo.
Así, entre las novedades más destacadas, la compañía presentó TikTok Shopping, un conjunto de funciones y herramientas para que las marcas estrechen la relación con sus clientes.
En concreto, la solución First-Party Integration permitirá a estas compañías cargar productos en la plataforma. Así, si hasta ahora una marca podía reconducir a un usuario de TikTok hasta su propia página web y allí venderle sus productos, ahora las compañías que lo deseen podrán cargar sus artículos en TikTok y venderlos desde esta plataforma. La compañía precisó que esta herramienta no está disponible de momento en el mercado español.
La plataforma de vídeos cortos también hizo especial hincapié en las soluciones que va a poner al alcance de las marcas. El objetivo es que estas puedan medir cómo funcionan sus campañas en TikTok; algo importante para la plataforma, que aspira a competir por el mercado publicitario con Facebook, Instagram o Youtube, entre otras.
Google aumenta el uso de IA con nuevas funciones en la búsqueda
Google aumenta el uso de IA con nuevas funciones en la búsqueda
Google ha presentado una renovación de su producto primigenio, la búsqueda, implementando sus avances en Inteligencia Artificial. Aunque Google ya usa IA en muchos de sus productos, la implementación hoy es diferente y se basa en el Modelo Unificado Multitarea, o MUM, para favorecer la comprensión de la información.
En otras palabras, no es sólo que el buscador nos presente resultados relacionados con lo que estamos buscando; es que sea capaz de entender qué es lo que necesitamos y nos lo presente, sin necesidad siquiera de que lo describamos con nuestras palabras.
A lo largo de los próximos meses, Google va a implementar MUM en la búsqueda visual. Google Lens ya es capaz de reconocer objetos con mucha precisión gracias a estos avances, pero próximamente será incluso capaz de saber qué parte del objeto es la que estamos buscando.
Tal vez el uso más impresionante de IA lo vemos en la búsqueda dentro de los vídeos. MUM permite dar un paso más allá, permitiendo que la IA comprenda el contenido del vídeo y pueda obtener temas relacionados que no se mencionan de manera explícita.
Con todas y otras funciones, como una mayor variedad de comercios online disponibles en Google Shopping, Google quiere que su buscador sea más útil y práctico.
Fuente: El economista
50.000 millones de dólares en 2021, es el gasto europeo en Big Data y análisis
50.000 millones de dólares en 2021, es el gasto europeo en Big Data y análisis
Se prevé que el gasto europeo en soluciones de Big Data y análisis de negocios (BDA) alcance los 50.000 millones de dólares este año; un 7% más con respecto a 2020, según una nueva actualización de la Guía mundial de gastos de Big Data y análisis de IDC.
El pronóstico también muestra que el gasto en BDA se fortalecerá durante los próximos cinco años a medida que la economía europea se recupere de la pandemia de la COVID-19. La tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) para el gasto de BDA europeo durante el período de pronóstico de 2021-2025 será del 11%.
La mayoría de las empresas europeas están muy familiarizadas con la tecnología, y las grandes empresas, en particular, tienen muchos casos de uso relacionados con Big Data. Este sigue siendo una tecnología clave para mejorar los viajes de los clientes, reducir los costes y agilizar los procesos comerciales complejos. A pesar de la pandemia, el mercado de Big Data y análisis continuó creciendo en 2020, prueba de que Big Data es un activo imprescindible que puede ayudar a las empresas a impulsar la resiliencia digital para salir de situaciones críticas más rápido.
En concreto, en 2021, la banca y la fabricación discreta representarán una cuarta parte del gasto total en BDA. Esto se debe al interés continuo en casos de uso como el análisis de fraude y la automatización de procesos. Si miramos a largo plazo, industrias como los servicios profesionales y la atención médica tendrán las CAGR a cinco años más rápidas. La atención médica, en particular, posee una gran cantidad de datos de pacientes y utilizará BDA para obtener información a partir de los datos, optimizar y mejorar su rendimiento y comprender a sus pacientes.
Fuente: Directivosygerente.es
La transparencia de marca va en aumento
La transparencia de marca va en aumento
Si queres que tu marca gane, sé la opción de tu público objetivo. Es necesario estar abierto, no les hagas buscar información, es decir contales directamente todo lo que quieran saber. No me refiero a hablarles de marketing. Hablá sobre el origen de tu empresa, tu equipo, tus productos y sus características. Comparte tu filosofía y tu visión del futuro.
En otras palabras, sé transparente.
La creciente necesidad de ser transparente acerca de tu marca hace que la gestión de la reputación en línea se haya convertido en algo fundamental.
Con más opciones disponibles para los consumidores, estos compararán y sopesarán sus opciones antes de entregar su dinero. Han perdido su ingenuidad, son menos susceptibles a las promesas rápidas y a la publicidad que los atrapó en el pasado, desean más autenticidad y comprensión.
No se trata de una venta rápida, sino de una relación a largo plazo entre el consumidor, el producto y la marca.
Proporciona a los clientes tantos detalles como puedas sobre tus políticas, inversores, estructura, estrategia, valores y cualquier otra cosa que consideres importante para definir tu marca.
Cuanto más abierto seas, más probabilidades tendrás de aumentar y mantener la confianza de tus clientes.
El 94% de los consumidores serán fieles si ofreces total transparencia. El 73% está dispuesto a gastar más en tu producto si estás abierto a todos los aspectos del negocio.
Si no eres transparente, tus consumidores se irán a otra parte. 74% de los consumidores en la Encuesta de Confianza del Comprador de 2017, dijeron que investigarían en línea si es que no pueden encontrar la información que buscan en envases y etiquetas.
¡74%! Son muchos los consumidores que perder.
Sé abierto y cuidadoso.
Cuanto más abierto seas acerca de tu negocio, estarás más susceptible a las críticas. Sí, te beneficiarás significativamente de la transparencia de la marca, pero asegúrate de que tu estrategia de gestión de reputación en línea esté implementada.
Mantente preparado para recibir las críticas.
Motivadores de compra ¿ya identificaste los tuyos?
Motivadores de compra ¿ya identificaste los tuyos?
Las motivaciones de compra de cualquiera de nosotros suelen surgir por el reconocimiento de una distancia entre una situación real y una situación deseada.
Las marcas no son las únicas armadas con información. El ecosistema en línea en el que vivimos también ha proporcionado a los consumidores una gran cantidad de datos para ayudarlos a tomar decisiones. Google llama a esto el momento cero de la verdad: el momento en el proceso de compra en el que tus consumidores potenciales están investigando y decidiendo si quieren comprar.
En consecuencia, es sumamente importante comprender la intención del comprador. Es imperativo que construyas una imagen completa de las intenciones de compra de tus clientes, esto realmente ayuda a comprender su posición con respecto a tu marca.
Algunas preguntas para comenzar a analizar las motivaciones de compra:
¿Los desencadenantes de compra de tus clientes existen por necesidad o por elección?
¿Dónde encaja tu producto en su estilo de vida?
¿En qué tipo de recorrido de compra se encuentran; un patrón de venta cíclico que necesita renovación y apoyo continuos (como bienes de consumo de rápido movimiento). En cambio una decisión de compra importante que requiere una investigación más exhaustiva (como comprar un coche)?
Por lo general, debes considerar qué tipo de oferta de productos tienes, cómo encaja con las necesidades de tus clientes y luego adaptar tu análisis de información acorde a esto.
¿Estás a la altura del reto?
¿Estás a la altura del reto?
Las redes sociales han dado una voz potente a los consumidores. Esto es genial cuando la gente dice cosas agradables sobre tu marca, pero terrible si la están destrozando. La gestión de tu reputación digital minimiza lo negativo y resalta lo positivo.
La pregunta es: ¿estás a la altura del reto? hablamos de estar preparado para escuchar lo que dicen los consumidores sobre tu marca, productos e industria. Escuchar a tus competidores, lo que están haciendo y lo que se dice sobre ellos. Monitorearlos, observar hacia dónde se dirige la industria y cuál es el sentimiento que rodea tu marca.
Necesitas contar con un plan de manejo de reputación digital así como herramientas para gestión de la misma. Contar con un plan y con herramientas de gestión de reputación te ayudará a encontrar todas y cada una de las menciones de tu marca ya sea en forma texto, imágenes y video.
Medir tu presencia es el primer paso. El análisis de redes sociales extrae los datos que necesitas, comparativo contra tus competidores, tendencias de la industria, comportamiento y sentimiento del consumidor, temas de influencers, etc.
Warren Buffet, magnate de los negocios, inversionista, orador y filántropo dijo: “Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla“. ¿Qué estás haciendo para cuidarla?
La interna de los Fernández: crisis de gobierno y las emociones post P.A.S.O
¿Quién gana en Redes Sociales?
En Reputación Digital hace tiempo decidimos transitar los caminos de los datos, los cuales nos terminan llevando a lugares que ni sabíamos que existían. Y claro, es que no siempre sabemos todo lo que se dice de nosotros, mucho menos en el mundo digital. Pero los datos vinieron a cambiar eso.
Por este motivo, de la mano del Big Data e Inteligencia Artificial, nos abocamos a la tarea de analizar cómo se comportaron las emociones de los argentinos luego de las P.A.S.O y la subsiguiente crisis autogenerada en el gobierno, lo cual evidenció una interna mucho más feroz puertas adentro.
¿Qué emociones se suscitaron entre los argentinos? ¿Quién termina “ganando” la pulseada en esta interna de los Fernández? Veamos estos y otros detalles en el siguiente descargable que preparamos para mostrar los resultados de esta indagación basada en datos, muchos datos.
Para este análisis, nos basamos en la red social Twitter, detectando las menciones a las cuentas del presidente Alberto Fernández y su vice Cristina Fernández de Kirchner, en los días que van desde el 16 al 21 de Septiembre. Con ello, detectamos qué sentimientos están asociados a esos usuarios, junto a otros insights interesantes.
? Clic aquí para descargar el informe completo ?
En este descargable encontrarás sentimientos positivos, sentimientos negativos, miedo, tristeza, esperanza, enojo y otras emociones asociadas a los perfiles de la pareja presidencial. Descubre quién genera cuáles sentimientos y cuéntanos si para ti resulta ganador uno u otro.
¿Te animas a declarar un ganador? ¿Afectará esto los resultados de las elecciones legislativas generales de noviembre? Los Fernández afirman dar vuelta la elección en noviembre, la oposición se jacta de haber ganado mientras los analistas afirman que no canten victoria aún.
¡Cuéntanos qué opinas luego de ver las conclusiones del análisis!
También te puede interesar el informe Vacunas, qué opinan los jóvenes
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Ciberamenazas
Ciberamenazas
Cuando hacemos uso de las nuevas tecnologías de la información existen algunas brechas digitales en la “nube” que permiten vulnerar nuestra navegación y poner en “jaque” la data personal: se trata de los ataques cibernéticos o ciberamenazas.
Pueden llegar a significar un verdadero peligro para nuestra privacidad digital. Provocar diversos tipos de daños, especialmente, el robo de nuestra información personal, como los datos de una tarjeta de crédito, direcciones, accesos web, entre otros.
Las empresas deben tratar de prevenir, sin interrumpir el flujo normal de negocio, los ataques de tipo Man-in-the-Middle y de ransomware, cuyo impacto puede agravarse por la entrada en juego de la táctica de la triple extorsión.
En concreto, el análisis de la evolución de los ciberataques en la primera mitad de año, ha evidenciado un aumento de los ciberataques contra empresas a nivel mundial del 29%.
Los ataques de ransomware seguirán proliferando a pesar del aumento de la inversión por parte de los gobiernos y las fuerzas de seguridad.
Incluso, el uso de herramientas de penetración ha experimentado una aceleración en los últimos dos años. Estas no sólo suponen un verdadero reto desde el punto de vista de la detección; sino que también conceden a los ciberdelincuentes acceso a las redes comprometidas. Lo que les permite escanear y desplazarse a voluntad y personalizar los ataques sobre la marcha. Los profesionales de la seguridad necesitarán todo un nuevo conjunto de herramientas para detectar esta forma de ataque.
La gravedad de los daños ha incrementado conforme el paso de los años y los crímenes cibernéticos pueden llegar a generar incluso mayor daño que un robo físico.
Las empresas y usuarios deben aprender las diferentes opciones de ciberseguridad que presenta el mercado para saber cómo defender mejor sus intereses.
El sentimiento de adolescentes sobre la Vacunación Covid-19
Descubre qué emociones despierta el tema vacunación Covid-19 en los jóvenes en las redes sociales
En Reputación Digital trabajamos constantemente en la búsqueda de datos que nos proporcionen información relevante para diferentes sectores.
Desde la detección de insights para conocer la evolución de la imagen de figuras públicas, políticos, personalidades del espectáculo o influencers, hasta la detección de temas candentes y Trending Topics, nos encargamos del rastreo de información en todo internet y redes sociales.
Manejamos grandes volúmenes de información, es decir Big Data, y lo procesamos con Inteligencia Artificial para obtener datos clave que nos permitan tomar decisiones estratégicas.
En esta ocasión, analizamos medios de comunicación y las redes sociales Tik Tok, Twitter e Instagram en búsqueda de la opinión, sentimientos y emociones de los jóvenes respecto de la vacunación contra el Covid-19.
Te invitamos a ver el reporte completo descargándolo aquí debajo ⤵️
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ZMOT o Momento cero de la verdad
ZMOT o Momento cero de la verdad
Este término, tomado en esencia, hace referencia al momento preciso en que un consumidor se decide a comprar un producto o suscribirse a un determinado servicio.
Por otro lado, cuando profundizamos en el concepto, notamos que es algo revolucionario. Y es que, específicamente, el momento «cero» es aquel en el que las personas tienen una necesidad y buscan cómo solucionarla a través de Internet. Por esta razón, si no lo conocías… algo estás pasando por alto.
Es allí cuando, generalmente a través de los buscadores, hacen preguntas como “¿cuál es la mejor marca de pañales para bebés?” o “¿qué producto me puede ayudar a mantener mi peinado toda la noche?”, que conducen de manera natural hacia una determinada marca o línea de artículos y, finalmente, la decisión de compra.
Otro de los hábitos enmarcados dentro de este concepto es buscar referencias y opiniones de otros consumidores en Internet antes de optar por adquirir el producto o servicio.
Dicho esto, no cabe duda de que el ZMOT puede considerarse el nuevo modelo mental o patrón de compra, identificado por Google de manera misionaria hace 8 años.
Al hablar del efecto o impacto de esta tendencia en los consumidores digitales, podemos decir que les ha permitido tener un rol activo dentro de los procesos de comercialización, dejando atrás la comunicación y promoción lineal que ejercían las marcas.
El auge de Internet, los medios sociales y los motores de búsqueda dejó obsoleto el modelo clásico mental de compra, que se dividía en 3 momentos cruciales:
- Estímulo (necesidad de compra),
- Góndola (momento en el que se está frente al producto y se decide comprarlo o no)
- y Experiencia (uso del artículo).
Ahora, luego de la fase del estímulo, entra el juego el ZMOT. El el usuario se informa a través de Internet para luego frente a la góndola o tienda digital, y tomar una decisión. Finalmente, además de experimentar y probar el artículo, tiene la posibilidad de compartir su percepción con miles o millones de personas.
